O Consultor de Serviços e Peças de Motos é responsável por prestar atendimento aos clientes, identificar suas necessidades, oferecer soluções e realizar vendas de serviços e peças para motocicletas. Além disso, é incumbido de realizar o acompanhamento pós-venda e garantir a satisfação do cliente, visando fidelizá-lo e contribuir para o crescimento do negócio.
- Realizar o atendimento aos clientes, identificando suas necessidades e oferecendo soluções personalizadas de serviços e peças para motos.
- Realizar a venda de serviços de manutenção, reparo e peças para motocicletas, apresentando as opções disponíveis e orientando o cliente na melhor escolha.
- Realizar o cadastro de clientes, registrar as informações das vendas realizadas e manter o sistema atualizado.
- Realizar o acompanhamento pós-venda, entrando em contato com os clientes para verificar a satisfação com os serviços prestados e oferecer assistência adicional, se necessário.
- Realizar a gestão do estoque de peças, verificando a disponibilidade dos itens, realizando pedidos de reposição e organizando o armazenamento.
- Manter-se atualizado sobre as novidades e tendências do mercado de motocicletas, participando de treinamentos e cursos de capacitação.
- Contribuir para a fidelização dos clientes, oferecendo um atendimento de qualidade, solucionando possíveis problemas e buscando superar as expectativas.
- Colaborar com a equipe de vendas e demais setores da empresa, visando o alcance das metas estabelecidas e a excelência no atendimento ao cliente.
Requisitos
Escolaridade
- Ensino Médio
Habilidade Técnica
- Conhecimento em processos e sistemas: Ordem de serviço, softwares de gestão, gestão de garantia – Básico
- Diagnóstico e recepção: Check-list de entrada e orçamento detalhado – Básico
- Conhecimento técnico de motocicletas – Básico
Belém – PA
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