A DHL Equipamentos se tornou ao longo dos seus 21 anos referência no segmento de aluguel na região e ampliou sua atuação para os setores de infraestrutura e indústria, através do aumento do portfólio de produtos e soluções oferecidas.
Nosso profissionalismo e essa visão de longo prazo foram essenciais para assegurar não apenas o nosso sucesso até aqui, mas também para termos nos tornando grandes aliados de nossos clientes, fruto de uma forte parceria e da vasta experiência de cada um de nossos colaboradores, guiados por valores que servem como bússola para o nosso trabalho, diariamente. Acreditamos que precisamos nos reinventar constantemente para sermos sempre melhores, crescendo junto com nossas pessoas e com o mercado em que atuamos.
Procuramos por um(a) Auxiliar de Recuperação de Crédito que:
Efetue cobrança de valores devidos a empresas e ou instituições, contatando devedores e negociando formas de pagamento; analise títulos e documentos de cobrança; define estratégias e elabore itinerários de cobrança; contatam avalistas e ou fiadores. notificam débitos; registram informações de negociações com o devedor; elaboram relatórios de prestação de contas e de encerramento de cobrança. atualizam cadastro e identificam cobranças indevidas.
Sua Missão:
Recuperar créditos extrajudiciais por meio de um excelente atendimento aos clientes
Quais serão suas atividades principais?
– Contato com clientes: Realizar ligações, enviar e-mails ou mensagens para os clientes inadimplentes, buscando negociar a regularização das pendências financeiras.
– Negociação de acordos: Propor e negociar condições de pagamento, parcelamentos ou descontos, de acordo com as políticas e diretrizes da empresa.
– Registro de informações: Manter registros atualizados das interações com os clientes, incluindo detalhes das negociações, compromissos assumidos e promessas de pagamento.
– Análise de crédito: Avaliar o histórico de crédito dos clientes, identificando padrões de pagamento e comportamentos de risco.
– Emissão de relatórios: Preparar relatórios periódicos para a equipe de gestão, fornecendo informações sobre a situação das contas a receber, resultados das negociações e projeções de pagamento.
– Atendimento ao cliente: Esclarecer dúvidas e fornecer informações aos clientes sobre seus débitos, formas de pagamento e condições de renegociação.
– Trabalho em conjunto com outras áreas: Colaborar com departamentos como financeiro, jurídico e atendimento ao cliente para resolver questões relacionadas às cobranças.
– Atualização de cadastros: Manter as informações cadastrais dos clientes atualizadas, facilitando a comunicação e a localização.
– Cumprimento de políticas internas: Seguir as diretrizes e políticas da empresa no que diz respeito às práticas de cobrança, garantindo a conformidade com as normas éticas e legais.
– Acompanhamento de inadimplências: Monitorar constantemente as contas em atraso, identificando padrões e propondo soluções para reduzir a inadimplência.
-. Organização de documentação e arquivamento: Organizar e arquivar documentos comprobatórios dos débitos de clientes inadimplentes, como contratos e notas de entrega e devolução.
Para isso esperamos que você tenha (Requisitos Mínimos):
- Ensino Médio Completo
- Experiência com Pacote Office
Diferenciais muito legais (Requisitos Desejáveis):
- Experiência em Excel
- Superior completo ou cursando nas áreas Administrativas, Ciências Contábeis ou áreas correlatas.
Ananindeua – PA
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