Vaga de Emprego para Auxiliar de Cobrança – Sede Administrativa (Ensino Médio Completo)

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Descrição da vaga

Prestar serviços auxiliares de cobrança de clientes Pessoa Física e Jurídica.

Responsabilidades e atribuições

· Realizar a cobrança aos clientes Pessoa Física e Pessoa Jurídica, controlando datas de previsão para pagamento recebidas dos mesmos.

· Realizar ligações para os clientes Unimed, com o intuito de obter informações quanto ao não pagamento de faturas deixadas para trás (quando existir pagamento de faturas posteriores quitadas).

· Confirmar via telefone, pagamentos em duplicidade, relacionando a condição para compensação.

· Encaminhar ao setor de contas a receber as solicitações de compensações de duplicidades, com todos os dados necessários para o ressarcimento.

· Receber comprovantes de pagamento para encaminhamento ao setor de contas a receber.

· Enviar 2ª. via de boleto bancário aos beneficiários solicitantes.

· Enviar nota fiscal para os clientes Pessoa Jurídica.

· Confirmar e atualizar dados cadastrais dos beneficiários Unimed Belém no ato do atendimento.

· Realizar contato com os clientes para obter informações de dados bancários para depósito de ressarcimento devido.

· Realizar contato com os clientes quando de uma eventualidade ocorrida no setor e que afetou ou afetará o andamento do processo do faturamento e entrega dos boletos aos clientes (atraso no faturamento, erro nos valores das mensalidades, etc.).

· Disponibilizar documentos solicitados pelo Departamento Jurídico, como faturas, demonstrativos de pagamentos, relatórios financeiros e relatórios de sinistralidade.

· Atender às demandas da RN 412.

· Importar arquivos de retorno do SERASA.

· Enviar arquivos de remessa de exclusão e inclusão de clientes no SERASA.

· Remover e descartar em local apropriado resíduos provenientes da execução dos serviços.

· Elaborar relatórios dos serviços realizados.

· Zelar pela guarda, manutenção, conservação e limpeza dos equipamentos, ferramentas e materiais do seu trabalho.

· Trabalhar em conformidade às boas práticas, normas e procedimentos de segurança.

· Participar de reuniões quando convocado.

· Atender às programações de treinamento e desenvolvimento.

· Cumprir com as normas e procedimentos quanto ao uso do uniforme, registro de ponto, horário e escala de trabalho, cronograma de férias, etc.

· Criar e sugerir fluxos e processos de trabalho, adotar medidas de otimização e racionalização, visando melhorar as atividades da equipe e das áreas intervenientes.

· Informar a gestão sobre qualquer irregularidade ou suspeita de fraude.

· Posicionar a gestão sobre as ações e atividades desenvolvidas na área sob sua responsabilidade.

Executar outras atividades correlatas, de acordo com as atribuições próprias de sua unidade operacional, natureza do seu trabalho e local/subsistema de sua área, conforme determinação superior.

· Executar outras atividades correlatas, de acordo com as atribuições próprias de sua unidade operacional, natureza do seu trabalho e local/subsistema de sua área, conforme determinação superior.