Descrição
Estamos em busca de um(a) profissional para atuar como Analista de Suporte Técnico N2 em nossa empresa.
A função envolve realizar atendimento a ISPs e clientes corporativos, Identificar falhas e problemas nas plataformas de transmissão, e acionar as equipes responsáveis.
Atividades
- Documentar e monitorar rede Backbone;
- Documentar e monitorar rede DWDM;
- Colaborar com equipes de Suporte para solucionar incidentes e problemas e-solicitações recebidas nos canais de comunicação do NOC;
- Auxiliar na instalação dos sistemas de redes de acesso;
- Dar suporte a outros setores no sistema interno quando necessário, bem como as empresas do grupo dentro dos prazos estipulados pela empresa.
Ambiente
Nossa empresa oferece um ambiente organizado e colaborativo, com foco em soluções técnicas, aprendizado contínuo e trabalho em equipe. Valorizamos a troca de conhecimento, a responsabilidade e o compromisso com a qualidade no atendimento.
Requisitos
Formação desejada
Ensino superior (Incompleto ou em andamento)Tecnologia da informação
Experiência desejada
Conhecimento em protocolos TCP/IP 1 ano
Conhecimento MPLS (Multi-Protocol Label Switching) 1 ano
Experiência em operadoras de telecomunicações 1 ano
Home Office
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