Vaga de Emprego na Unimed Belém para Assistente Administrativo – Contratos (Ensino Médio Completo)

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DESCRIÇÃO DA VAGA

Realizar o recebimento dos planos de contratos de clientes, fazer a conferência dos documentos e posterior inclusão em sistema, bem como, fazer o pedido de cartões de clientes e acompanhar a entrega dos mesmos, além de responder as solicitações do SAC e Ouvidoria.

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES

· Receber os planos de contratos de clientes, fazer a conferência dos documentos e posterior inclusão em sistema, conforme protocolo do setor.

· Atualizar cadastro de clientes.

· Fazer o pedido de cartões de clientes, bem como realizar o controle da entrega.

· Emitir cartões de clientes.

· Responder solicitações do SAC e Ouvidoria.

· Lançar no sistema inclusão ou exclusão de dados do contrato conforme documentos de autorização pela gestão: carências, doenças ou lesões pré-existentes, etc.

· Receber e fazer ligações telefônicas e dar a solução mais apropriada para cada caso.

· Organizar e arquivar documentos.

· Fazer reprografia e digitalização de documentos.

· Elaborar e encaminhar correspondências internas e externas.

· Emitir Cartões Nacionais de Saúde – CNS.

· Elaborar planilhas e relatórios diversos.

· Prestar informações aos clientes internos e externos.

· Estabelecer contato com os outros setores, garantindo a qualidade dos serviços prestados.

· Remover e descartar em local apropriado resíduos provenientes da execução dos serviços.

· Elaborar relatórios dos serviços realizados.

· Zelar pela guarda, manutenção, conservação e limpeza dos equipamentos, ferramentas e materiais do seu trabalho.

· Trabalhar em conformidade às boas práticas, normas e procedimentos de segurança.

· Participar de reuniões quando convocado.

· Atender às programações de treinamento e desenvolvimento.

· Cumprir com as normas e procedimentos quanto ao uso do uniforme, registro de ponto, horário e escala de trabalho, cronograma de férias, etc.

· Criar e sugerir fluxos e processos de trabalho, adotar medidas de otimização e racionalização, visando melhorar as atividades da equipe e das áreas intervenientes.

· Informar a gestão sobre qualquer irregularidade ou suspeita de fraude.

· Posicionar a gestão sobre as ações e atividades desenvolvidas na área sob sua responsabilidade.

· Executar outras atividades correlatas, de acordo com as atribuições próprias de sua unidade operacional, natureza do seu trabalho e local/subsistema de sua área, conforme determinação superior.