Descrição da vaga
Assuma o controle do atendimento na nossa escuderia!
Com mais de 20 anos de mercado e operações nos principais aeroportos do Brasil, o Grupo FIT é uma potência do foodservice que move marcas gigantes como Forneria Ouro Preto, Garoto, Heineken, Kopenhagen, Mister Bay, Qualycon e Rokkon. Somos um time de mais de 1.500 colaboradores acelerando em um ritmo de alta performance e expansão constante.
Para a vaga de Atendente, buscamos um profissional que seja a peça-chave do nosso circuito, conectando o salão à cozinha, garantindo agilidade no atendimento e transformando cada experiência em uma verdadeira vitória. Se você é comunicativo(a), gosta de servir bem e mantém o ritmo mesmo nas curvas mais desafiadoras, seu lugar é no nosso grid de largada.
Responsabilidades e atribuições
Como Atendente de Restaurante no Grupo FIT, você será o elo principal entre nossos clientes e a experiência gastronômica que oferecemos. Suas principais responsabilidades e atribuições incluem:
Atendimento e Vendas
- Receber o cliente com atenção, simpatia e energia, garantindo uma jornada leve e acolhedora.
- Apresentar o cardápio com domínio, explicando pratos, combos e sugestões do dia com clareza.
- Registrar pedidos com precisão e agilidade no sistema.
- Operar o caixa, quando necessário, com responsabilidade e foco em resultado.
- Sugerir itens adicionais de forma consultiva para impulsionar o ticket médio da loja.
Organização e Apoio à Loja
- Montar e preparar o salão antes do turno: mesas, utensílios, bebidas e estações organizadas.
- Controlar validade, consumo e reposição dos itens do salão.
- Apoiar na organização e limpeza das áreas comuns ao longo do expediente.
- Acompanhar a jornada do cliente até o final, cuidando dos detalhes da experiência.
Integração com a Cozinha
- Manter comunicação ativa e eficaz com a cozinha para garantir tempo, padrão e qualidade nas entregas.
- Auxiliar na retirada e entrega de pratos, colaborando com fluidez no fluxo operacional.
- Sinalizar à liderança qualquer inconsistência ou ponto de atenção na montagem dos pedidos.
Resultado e Experiência
- Atuar com foco em metas de vendas e excelência no atendimento.
- Observar o salão, antecipar demandas e resolver com agilidade.
- Contribuir para uma operação alinhada, fluida e com padrão elevado de performance.
Requisitos e qualificações
Buscamos um profissional que se identifique com nosso propósito e tenha as seguintes qualificações:
- Organizacionais: Disciplina que nos fortalece, Segurança em cada atitude, Gratidão que nos conecta, Vibração que inspira.
- Habilidades Técnicas: Pessoa comunicativa, com escuta ativa e empatia genuína no atendimento.
- Habilidades Comportamentais: Organizada, disciplinada e com ritmo para acompanhar a operação.
- Conhecimentos: Interessada em aprender técnicas de vendas e contribuir com o time nos resultados. Entender que cada detalhe — do sorriso ao serviço — faz a diferença na jornada do cliente.
- Vivência Desejável: Familiaridade com atendimento ao público ou experiência prévia em restaurantes é um diferencial.
Belém – PA
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